联系我们

需要 EditDocx 帮助、想分享反馈,或有隐私相关问题?请发邮件联系我们——我们会阅读每一封来信。

提交反馈

想直接填写表单?选择分类并描述问题,我们会阅读每一条反馈。请勿粘贴文档正文。

电子邮箱

support@editdocx.net

需要提供的信息

请说明您使用的浏览器与设备、您当时尝试做的操作(打开 DOCX、编辑 XLSX、导出 PDF 等)以及出了什么问题。除非已脱敏,请勿附上机密文档内容——排查大多数问题并不需要您的文件字节。

回复时间

我们通常会在数个工作日内回复。EditDocx 是免费产品,没有电话客服。操作类问题请先查看常见问题与博客指南——许多常见问题已有解答。

隐私与数据请求

文档内容在您的浏览器中处理,不会上传到 EditDocx 服务器。如有关于分析或本站隐私政策的问题,请发邮件至 support@editdocx.net,并在主题中注明 privacy。完整说明见隐私政策。

产品反馈

欢迎功能建议与兼容性报告。若某个 .docx 或 .xlsx 版式失败,请描述症状(如表格边框缺失、公式错误等)。兼容性实验室页面说明我们如何跟踪格式覆盖范围。

更想自助解决?浏览常见问题、关于页面与编辑器——无需注册。