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Nennen Sie Browser und Gerät, was Sie tun wollten (DOCX öffnen, XLSX bearbeiten, PDF exportieren usw.) und was schiefging. Hängen Sie keine vertraulichen Dokumentinhalte an, sofern Sie sensible Texte nicht geschwärzt haben — für die meisten Fehler brauchen wir Ihre Dateibytes nicht.
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. EditDocx ist ein kostenloses Produkt ohne Telefon-Hotline. How-to-Antworten finden Sie zuerst in FAQ und Blog.
Datenschutz und Datenanfragen
Dokumentinhalte werden im Browser verarbeitet und nicht auf EditDocx-Server hochgeladen. Fragen zu Analyse oder Datenschutz: support@editdocx.net mit „privacy“ im Betreff. Siehe Datenschutzrichtlinie.
Produktrückmeldung
Ideen zu Funktionen und Kompatibilitätsberichte sind willkommen. Wenn ein .docx- oder .xlsx-Layout scheitert, beschreiben Sie das Symptom (fehlende Tabellenrahmen, Formelfehler usw.). Die Compatibility-Lab-Seite erklärt, wie wir Formatabdeckung erfassen.
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